Veelgestelde vragen
Betaling & verzending
iDeal en Bankcontact:
Betalingen die gedaan zijn via iDeal en Bancontact worden direct verwerkt. Wanneer je digitale producten hebt besteld zijn deze dus ook gelijk beschikbaar om te downloaden.
De verzendkosten voor verzending binnen Nederland beginnen bij 2,25 euro voor kleine producten. Afhankelijk van de totale hoeveelheid producten kunnen de verzendkosten maximaal 7,50 euro worden voor het verzenden als pakket. In het winkelmandje kan je de verzendkosten berekenen. Let op deze zijn in het winkelmandje nog niet opgeteld bij het totaal!
Bestellingen met kant & klaar producten worden alleen binnen Nederland verzonden.
Als je producten besteld die kant en klaar zijn worden deze verstuurd via de post met PostNL. De producten worden op de post gedaan nadat je betaling ontvangen is. PostNL geeft de volgende indicaties voor verzending binnen Nederland af:
Afgegeven bij PostNL op | Bezorging op |
---|---|
Maandag | Dinsdag |
Dinsdag | Woensdag |
Woensdag | Donderdag |
Donderdag | Vrijdag |
Vrijdag | Zaterdag |
Zaterdag | Dinsdag |
Zondag | Dinsdag |
PostNL houdt echter wel een marge aan van maximaal 5 werkdagen waarin zij hiervan af kunnen wijken.
Let op: momenteel is het heel erg druk bij PostNL waardoor de bezorging langer op zich kan laten wachten!
Download & printen
Een Download & print product is een digitaal bestand, een PDF, met twee of meer pagina’s. In het bestand vind je duidelijke uitleg over het printen, knippen en plakken. Ook staan de benodigdheden opgesomd.
Om een PDF bestand te kunnen openen heb je Adobe acrobat reader (hier gratis te downloaden) nodig.
Jazeker, je krijgt direct toegang tot de bestanden na je betaling. Je ontvangt een bevestiging per mail met links naar je bestanden, en kan ook direct bij je bestanden via je accountpagina.
Nee, je kan de bestanden downloaden op de website. In de email met betaalbevestiging staan linkjes naar de te downloaden producten. Je kan ook zelf inloggen op de website bij ‘mijn account‘ en dan naar ‘downloads’ gaan. Hier zie je alle producten die je gekocht hebt staan.
Er wordt direct na het plaatsen van je bestelling een mail naar het door jou opgegeven e-mailadres verstuurd met daarin je bevestiging en ook de links naar de download bestanden.
Heb je na 10 minuten nog geen mail binnen? Controleer je spam. Soms wordt de mail daar in gezet.
Staat hij ook niet in de spam? Stuur dan een mailtje naar info@style-my-party.nl. Vermeld met welk e-mailadres je een account hebt aangemaakt zodat ik kan kijken wat er aan de hand is.
Download & printen - bestanden
De prints zijn zo gemaakt dat ze goed geprint worden op een A4 blad.
Stel bij het printen altijd de volgende instellingen in (tenzij anders is aangegeven):
– stel je printer in op A4
– zet de printer op ‘Portrait’ (staand), niet op ‘Landscape’ (liggend).
– print altijd gecentreerd
– print altijd op 100 procent indien mogelijk, laat de pagina alleen verkleinen als je in de printvoorvertoning ziet dat de afbeeldingen te groot zijn en afgesneden worden. In dat geval heeft jouw printer nèt iets meer ruimte nodig om de pagina door de printer te trekken dan gemiddeld.
De kwaliteit van zelf geprinte producten is afhankelijk van meerdere factoren:
– De printerinstellingen
– De kwaliteit van de printer en de inkt
– De papiersoort
Printerinstellingen
Om de beste printresultaten te krijgen is het belangrijk dat je bij het printen in de printerinstellingen aangeeft dat je op ‘hoge kwaliteit’ wilt afdrukken. Deze optie kan je vinden bij de printereigenschappen. Hier kom je via de knop ‘eigenschappen’ rechtsboven in het printscherm dat je krijgt wanneer je een printopdract geeft.
Kwaliteit van de printer en de inkt
Iedere printer is anders. De ene printer geeft een mooiere kwaliteit dan de ander. De kleuren zoals deze op je beeldscherm worden weergegeven zijn vaak afwijkend van de prints.
De papiersoort
Het type papier heeft invloed op hoe de prints eruit zien. Sommige soorten printpapier zuigen heel veel inkt op, hier zullen de kleuren altijd wat fletser op overkomen. De dikte van het papier kan ook verschil uitmaken. Bij sommige artikelen staat vermeld dat er geprint moet worden op dikker papier (bijvoorbeeld 200gr). Met dunner papier zal de stevigheid van het product niet goed genoeg zijn om te functioneren.
Jazeker, je kan bij je printerinstellingen aangeven dat je een pagina geschaald wilt afdrukken. Hier vul je bijvoorbeeld 75% in, de afbeelding wordt dan een kwart kleiner afgedrukt.
Nee dat is niet mogelijk. In deze shop worden kant & klare printables verkocht, met als doel om direct vanuit de geleverde PDF geprint te worden. Je krijgt dus geen illustratiebestanden of ander soort bronbestanden om te bewerken.
Nee, de producten die je bij Style my party zijn bedoeld om voor eigen gebruik te printen en mogen niet worden verveelvoudigd, doorverkocht, doorgegeven of openbaar gemaakt worden door derden zonder expliciete toestemming van Marloes van den Berg – Groenewegen, de eigenaresse van Style my party.
Het kopen van een printable in de webshop geeft geen recht op andere acties met het product en de illustraties dan printen van het product voor eigen gebruik thuis of in de klas.
Op alle illustraties, afbeeldingen en producten van Style my party rust auteursrecht. Bij schending van dit auteursrecht zullen juridische stappen worden ondernomen.
Retourneren van producten
Indien je een besteld product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, mogen de producten in de originele staat en verpakking retour gestuurd worden aan Style my party.
Als je een artikel wilt retourneren moet je Style my party hierover inlichten binnen 14 dagen na ontvangst van de zending. Vervolgens dient het product binnen 14 dagen na melding retour gestuurd te worden.
Artikelen worden retour genomen als ze teruggezonden worden in de originele staat en in dezelfde onbeschadigde verpakking. Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan wordt de zending gecrediteerd. Het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten die je hebt betaald voor de heenzending, wanneer de gehele bestelling (alle kant&klaar producten) retour gezonden wordt, wordt dan zo snel mogelijk teruggestort, uiterlijk op de dag dat het product retour is ontvangen. De kosten van de retourzending betaal je zelf.
Als je genoegen neemt met een waardebon in plaats van terugbetaling, komen de kosten van de retourzending wel voor rekening van Style my party en kost het retourzenden je dus niets!
Alle printbare producten worden aangeboden als PDF, dus als digitaal product. Op digitale producten geldt geen recht van retour. Het retourneren van de download & print producten is om deze reden niet mogelijk.